Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 mai 2026

1. Responsable du traitement

Colorstyle Sàrl Route des Rottes 8 1964 Conthey – Suisse N° IDE : CHE-114.806.978 ? contact@colorstyle-shop.ch - 027 346 90 71

La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des visiteurs et clients du site www.colorstyle-shop.ch, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD, entrée en vigueur le 1er septembre 2023) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) européen.

2. Notre engagement de transparence

Chez Colorstyle, nous appliquons un principe simple : nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de votre commande et à la qualité de notre service.

Nous nous engageons à ne jamais :

• vendre vos données personnelles à des tiers ;
• les transmettre à des partenaires marketing externes sans votre accord ;
• les utiliser à d'autres fins que celles décrites dans cette politique.

3. Données que nous collectons

3.1. Données que vous nous fournissez directement

• Identité : nom, prénom, civilité ;
• Coordonnées : adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
• Informations de livraison : adresse de livraison, éventuelles instructions ;
• Informations de paiement : traitées directement par nos prestataires sécurisés (voir art. 5) 
• aucune donnée de carte bancaire n'est conservée par Colorstyle ;
• Informations professionnelles (clients B2B) : raison sociale, n° IDE, justificatif d'activité ;
• Toute information transmise via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone.

3.2. Données techniques collectées automatiquement

Lors de votre navigation, des données techniques minimales sont collectées par la plateforme qui héberge notre site :

• adresse IP ;
• type d'appareil, navigateur, système d'exploitation ;
• pages visitées et durée de session.

Ces données servent au bon fonctionnement du site et à la sécurité (prévention de la fraude, détection d'incidents).

4. Pourquoi nous utilisons vos données (finalités)

5. Destinataires de vos données

Nous travaillons avec un nombre volontairement limité de prestataires, choisis pour leur sérieux et leur conformité à la législation sur la protection des données.

5.1. Hébergement du site

• (plateforme e-commerce qui héberge notre boutique) 

5.2. Traitement des paiements

• Stripe (paiements par carte) Irlande / États-Unis ;
• Klarna (paiement immédiat et facture) Suède ;
• Apple Pay / Google Pay États-Unis ;
• TWINT Suisse.

Les coordonnées bancaires que vous saisissez lors du paiement sont transmises directement à ces prestataires sécurisés, sans passer par nos serveurs, et ne sont jamais conservées par Colorstyle.

5.3. Livraison

• La Poste Suisse, DHL, Planzer, pour acheminer votre colis. Nous leur transmettons uniquement les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone).

5.4. Autorités compétentes

Lorsque la loi nous l'impose (administration fiscale, justice, autorités de contrôle).

Tous nos prestataires opèrent sous contrat de sous-traitance et sont tenus de respecter la législation applicable sur la protection des données.

6. Transferts de données à l'étranger

Certains de nos prestataires techniques (notamment BigCommerce et Stripe) traitent des données en dehors de la Suisse, principalement aux États-Unis et en Irlande.

Ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types approuvées par les autorités suisses et européennes ;
• l'adhésion de certains prestataires à des cadres de protection reconnus (par exemple le Data Privacy Framework entre la Suisse / l'UE et les États-Unis) ;
• des garanties techniques supplémentaires (chiffrement des communications, accès restreint).

7. Cookies

Notre site utilise actuellement uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement :

• gestion du panier d'achat ;
• maintien de la session utilisateur ;
• sécurité du site et prévention de la fraude ;
• mémorisation de vos préférences essentielles (langue, devise).

Ces cookies sont déposés sans consentement préalable car ils sont indispensables au service.

Note d'évolution : si à l'avenir nous mettons en place des outils d'analyse (par exemple Google Analytics) ou de publicité (Google Ads, Meta Ads), cette politique sera mise à jour et un bandeau de gestion des cookies vous permettra d'accepter, refuser ou paramétrer ces outils additionnels.

8. Durée de conservation

9. Sécurité de vos données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation, notamment :

• chiffrement des communications via SSL/TLS sur l'ensemble du site ;
• hachage cryptographique des mots de passe (jamais stockés en clair) ;
• accès aux données strictement limité aux personnes autorisées ;
• sauvegardes régulières et sécurisées assurées par notre plateforme d'hébergement ;
• mise à jour régulière de nos systèmes.

En cas d'incident de sécurité majeur affectant vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à la loi.

10. Vos droits

Conformément à la nouvelle LPD suisse (et au RGPD lorsqu'il s'applique), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte ;
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales) ;
• Droit de limitation : restreindre certains traitements ;
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré ;
• Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

Comment exercer vos droits :

Adressez votre demande à :

• contact@colorstyle-shop.ch • 027 346 90 71 • Colorstyle Sàrl, Route des Rottes 8, 1964 Conthey

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au maximum dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Pour des raisons de sécurité, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Droit de plainte

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation, vous avez le droit de déposer plainte auprès du :

Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) Feldeggweg 1, 3003 Berne www.edoeb.admin.ch

11. Mineurs

Notre site et nos services sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes mineures sans l'accord de leurs représentants légaux. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, merci de nous en informer afin que nous puissions les supprimer.

12. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, marques partenaires, etc.). Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles Colorstyle n'a aucun contrôle. Nous vous invitons à les consulter avant d'y partager des données personnelles.

13. Évolution de cette politique

Notre activité, nos outils et la législation évoluent. Cette politique peut donc être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure toujours en haut du document.

En cas de modification substantielle affectant vos droits (par exemple, ajout d'outils d'analyse, de publicité ou de newsletter), nous vous en informerons par un moyen approprié, bannière visible sur le site, ou e-mail aux clients enregistrés.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la protection de vos données :

Colorstyle Sàrl Route des Rottes 8 1964 Conthey • Suisse - contact@colorstyle-shop.ch - 027 346 90 71